SWISS FX

Versandinformationen

Der Versand erfolgt per DHL Premium Versand:

• Versicherter Versand
• Sendungsverfolgung

Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Im Kundenkonto können Sie danach auf Ihre Sendungsverfolgungsnummer zugreifen.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 25 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen in die Schweiz und sonstige EU entstehen Versandkosten von 8,95 EUR bei einem Bestellwert unter 99 EUR. Die Lieferung ist versandkostenfrei bei einem Bestellwert von mehr als 99 EUR.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus der Schweiz eventuell eine Zollabfertigung notwendig sein wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

Lieferzeit

Sofort versandfertig, Lieferfrist 1-3 Werktage. Zudem ist auf den Produktseiten die Lieferzeit zum jeweiligen Produkt ersichtlich. Die Frist zur Lieferung beginnt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs (ausgenommen Rechnungskauf und Nachname).

Bei Fragen zur Lieferung hilft der SWISS FX Kundenservice unter +49 30 568 39610 (Anruf zum Festnetz-Tarif) oder support@swissfx.de.

Haben Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, hilft Ihnen wahlweise auch der DHL-Kundenservice unter +49 228 4333112 (Anruf zum Festnetz-Tarif). Bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Sendungsnummer bereit.

Bei der Zustellung

Sollte der Paketbote die Sendung nicht zustellen können, wird die Sendung an der nächsten Post Filiale bis zu 7 Tage gelagert. Sollte die Sendung nicht abgeholt werden, erfolgt der Rückversand. Die Abholung ist lt. DHL ausschließlich durch den Empfänger möglich - keine Vollmacht.

Retouren bitte an:

Deep Green B.V.
c/o Lynden GmbH
Riedlinger Str.5
88525 Dürmentingen
Deutschland